CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính Sách Và Điều Kiện Bảo Hành Thiết Bị Nhà Bếp KAFF

Hệ thống KAFF Việt Nam chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm thiết bị nhà bếp của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi tối ưu cho quý khách, KAFF xin thông báo chính sách bảo hành và điều kiện áp dụng cho từng dòng sản phẩm cụ thể như sau:

Dịch vụ bảo hành chính hãng KAFF mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng

1. Bảng Chi Tiết Thời Gian Bảo Hành Sản Phẩm

Thời gian bảo hành được áp dụng nghiêm ngặt theo chủng loại sản phẩm và xuất xứ thiết bị:

Loại Sản Phẩm Thiết Bị KAFF	Thời Gian Bảo Hành
Bếp từ có xuất xứ nhập khẩu từ Đức	07 Năm
Bếp từ có xuất xứ nhập khẩu từ Malaysia	05 Năm
Máy rửa chén, máy sấy chén	05 Năm
Máy giặt cao cấp	05 Năm
Lò vi sóng, lò nướng, lò hấp	05 Năm
Tủ lạnh, tủ rượu	05 Năm
Máy pha cà phê	05 Năm
Nồi chảo Inox cao cấp	07 Năm
Bếp đơn các loại	03 Năm
Máy hút mùi bếp	03 Năm
Bếp Gas các loại	03 Năm

KAFF luôn đảm bảo chính sách bảo hành hậu mãi chuyên nghiệp

2. Điều Kiện Chấp Nhận Bảo Hành Miễn Phí

• Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành tính đến thời điểm yêu cầu hỗ trợ.
• Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành điện tử hoặc có thông tin mua hàng hợp lệ trên hệ thống.
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi linh kiện bên trong máy.
• Số Serial/Model trên máy phải nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, sửa chữa thông tin.
• Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng theo quy chuẩn kỹ thuật của KAFF.

3. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên hệ thống.
• Hư hỏng do các tác nhân bên ngoài: thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định.
• Mặt kính bị nứt, vỡ, trầy xước do tác động ngoại lực hoặc người dùng sử dụng không đúng cách.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị côn trùng (chuột, gián...) xâm nhập gây cháy hỏng bo mạch.
• Sản phẩm đã được tháo dỡ, sửa chữa bởi các đơn vị không được KAFF ủy quyền.
• Các linh kiện tiêu hao (pin, bóng đèn, bộ lọc máy hút mùi...) không thuộc danh mục bảo hành miễn phí.

Khuyến cáo: Quý khách nên vệ sinh thiết bị định kỳ và tuân thủ các quy định về an toàn điện để kéo dài tuổi thọ sản phẩm. Mọi thắc mắc về kỹ thuật xin vui lòng gọi ngay hotline để được hỗ trợ.

HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & BẢO HÀNH TOÀN QUỐC
Tổng đài khiếu nại / bảo hành: 19002242

KAFF Việt Nam cam kết đội ngũ kỹ thuật viên sẽ có mặt hỗ trợ tại nhà khách hàng trong vòng 24h - 48h làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin qua tổng đài.